URATECの口コミや評判

会社名:URATEC
住所: 〒607-8151 京都府京都市山科区東野竹田10-95
電話番号: 075-202-8025

URATECは2018年に創業した比較的新しい会社です。京都府や滋賀県を中心に空調設備や電気温水器、エコキュートの取り付けなどを行っています。URATECはどのような特徴をもった企業なのでしょうか。今回は京都府や滋賀県といった関西エリアで活動し、緊急対応にも応じてくれるURATECの口コミや評判について解説します。

メーカーに断られた業務の相談にも応じる

URATECの特徴のひとつはフットワークの軽さです。2018年に創業した企業であるため、決して大きな会社とはいえませんが、その分フットワークが軽いという長所があります。

エアコンや電気温水器、エコキュートが故障してしまうと生活に大きな支障が出ます。実際、故障やトラブルに見舞われるととても焦ってしまうかもしれません。そんなときは、一刻も早く解決したいと思うのではないでしょうか。

URATECでは顧客の急な困りごとを解決するべく、全力で問題解決に取り組みます。よくあるのが配管トラブルです。お湯や水が配管から漏れてしまう配管トラブルは早急な対処が必要です。

また、エコキュートのリモコンにエラーが表示されたり、お風呂の湯張りが途中で止まったりといったトラブルが発生したときも、すぐに対処しなければなりません。URATECの営業時間は9:00〜18:00ですが、緊急時は営業時間外でも対応します。

新しい会社であれば施工技術に不安をもつ方がいるかもしれません。URATECのスタッフは工事の経験はもちろんのこと、メーカーサービスの経験もあるため、機器の修理対応のノウハウももっています。

そのため、安心して修理を依頼できます。メーカーに連絡したものの対応を断わられた修理でも対応できる場合があるため、まずはURATECに相談してみてください。

迅速な対応と適正価格で顧客に寄り添う

URATECの長所のひとつが対応の早さです。宇治市からURATECに依頼したユーザーは、急いで来てもらえたことへの感謝と質問への返信の早さ、来訪する際の礼儀正しさなどに非常に感銘を受けていました。

インターネットで依頼した滋賀県のユーザーは、予約から当日までの流れがスムーズで終わった後の清掃もきちんとしていたと好印象をもっていました。エコキュートについて依頼した高槻市のユーザーは、一度メーカーに修理を断られていました。

URATECではさまざまな状況からエコキュートの交換を提案し、同じメーカーの製品と交換しました。URATECで作業を依頼するまで1〜2日間、お湯が使えず不便な状態だったそうですが、迅速に対応してもらえたおかげで不便を感じる日をできるだけ短くできました。

エアコンの修理を依頼した宇治市のケースでは、基盤と熱交換器からガス漏れしていることがわかったため、修理と部品交換で対応しています。このように、迅速に対応することで顧客の信頼を得ています。

製品やサービスの提供価格も適正価格になるようつとめています。たとえば、駐車場の料金をURATECで負担したり、取り付け機器についても低コストになるよう考慮するなどして顧客の負担を出来るだけ軽くするようつとめています。

6ステップのわかりやすい施工

URATECで工事を依頼する流れは問い合わせ、訪問・見積り、契約・打ち合わせ、着工、完了と支払い、アフターフォローの6ステップで進みます。エアコンやエコキュートの工事、修理を依頼したいときは代表電話か担当直通の番号に電話してください。

緊急の要件の場合、営業時間外でも対応してくれる可能性があるため、困りごとが発生したときは迷わず連絡したほうがよいでしょう。LINEでも相談可能であるため、そちらを利用してもよいでしょう。相談内容を踏まえ、現場の下見などの日程調整を行います。

次に、事前に決めた時間に現場の下見を行います。依頼場所が遠方で下見が困難な場合はLINEに写真を添付するなどして打ち合わせを行います。下見や打ち合わせの際に顧客の要望や予算などをヒアリングし、顧客のニーズに合った最適な提案と見積もりを提出します。

URATECからの提案内容を検討した結果、工事を行ってもよいと判断したらURATECに連絡し正式な契約に移行します。その後、契約に基づき工事担当者が現場に赴いて工事を行います。工事は事前の打ち合わせにもとづき行われます。

工事が完了したら顧客が確認したうえで支払います。。工事費用の精算は引き渡し時に行います。工事の終了後に新たなトラブルが発生するかもしれません。そうした事態に対応できるよう延長保証のサービスを用意しています。故障やトラブルがあった場合は遠慮なくURATECに相談しましょう。

まとめ

今回はURATECの口コミや評判を紹介しました。創業してから6年の比較的新しい会社ですが、着実に施工実績を積み上げて地域のニーズに合ったサービスを提供しています。自社施工で工事を行うため価格がリーズナブルというメリットもあるため、今後ますます成長するかもしれません。関西圏でエアコンやエコキュートの工事を検討しているのであれば、一度、URATECに問い合わせてください。